L’observatoire des services bancaires vient de publier un nouveau document. Ce dernier est un comparatif des tarifs et commissions bancaires, qu’appliquent 11 des quatorze banques commerciales tunisiennes. Le comparatif est plutôt intéressant, même s’il ne concerne pas tous les services qu’offrent ces banques.
| vous attendez de l'Observatoire des Services bancaires? | |
| une assistance en cas de litige avec une banque | 44.93 % |
| une information permanente et à jour | 36.23 % |
| une meilleure diffusion de la culture bancaire | 10.14 % |
| un conseil et une assistance dans le choix de services bancaires | 8.70 % |
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On sait ainsi par exemple qu’une carte bancaire, autre que la carte CIB, coûte plus cher chez l’UBCI (150 DT par an) que chez Attijari où cette carte est la moins chère de tout le secteur bancaire tunisien. Mais lorsqu’une mise en opposition est nécessaire sur cette carte, si elle est gratuite chez l’ABC (l’unique dans ce cas), Attijari qui devient le plus cher, vous le fait payer 40 DT, tout comme la Biat. L’encaissement d’un chèque est facturé plus cher chez la STB (Un DT), que chez Attijari (0,3 DT). Avec 6 DT, l’encaissement d’un effet domicilié est beaucoup plus cher chez la BH que chez l’UIB où cela ne vous coûtera que 2,5 DT. L’UBCI est la seule banque où un virement émis est gratuit, alors que l4ABC est la banque où les frais de tenu d’un compte, courant (96 DT par an) ou de dépôt (60 DT) et si l’UIB et l’UBCI sont les moins chères sur les frais de tenu d’un compte courant (20 DT), c’est plutôt chez la STB et la BNA que cela coûte le moins chère de confier la tenue d’un compte de dépôt ! Faites votre choix donc en lisant le document de l’Observatoire !
Ceci dit, il est intéressant de constater que le consommateur tunisien, qui vient à peine de prendre connaissance de cet observatoire, n’en attend pas plus des informations mise à jour sur les différents services bancaires, mais plus une assistance en cas de litige avec une banque. Il y a donc confusion, faite et à lever, entre Observatoire et médiateur, un autre métier à mieux faire connaître aux consommateurs tunisiens.
"source africanmanager"
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